Hof: volledige schadevergoeding na val over dolly — géén eigen schuld

Recent heeft Faro Sobczak in hoger beroep een mooie overwinning voor zijn cliënte behaald in een zaak die opgemerkt werd binnen het letselschaderecht. Hij stond haar bij nadat zij ernstig letsel had opgelopen in een AH To Go op het terrein van Tilburg University, nadat zij was gevallen over een onbeheerd achtergelaten transportdolly.

Wat speelde er?

De cliënte struikelde over een transportdolly die al langere tijd onbeheerd midden in het looppad stond. De rechtbank had eerder 25% eigen schuld aangenomen, omdat de cliënte de dolly op de heenweg wél had gezien en deze volgens de rechtbank dus ook op de terugweg had moeten waarnemen. Tussen het passeren en de val zat echter ongeveer 75 seconden.

Wat zegt het hof over waarnemen?

In hoger beroep heeft Faro Sobczak benadrukt dat het enkele feit dat iemand iets eerder heeft gezien niet betekent dat dit beeld bewust wordt opgeslagen of later paraat moet zijn. Hij wees erop dat er bijna anderhalve minuut zat tussen het zien en de val — een relevante tijdspanne voor winkelend publiek in een supermarkt.

Het hof sluit zich hierbij aan. Dat cliënte de dolly circa 75 seconden vóór haar val passeerde, betekent volgens het hof niet dat zij het obstakel op het moment van het incident ook bewust heeft waargenomen. Waarnemen is contextafhankelijk: looprichting, blikveld, drukte en waar de aandacht op dat specifieke moment redelijkerwijs op is gericht. Het enkele feit dat iemand iets eerder heeft gezien, houdt dus niet in dat dit is opgeslagen of later opnieuw wordt opgemerkt.

Beslissend blijft wat een redelijk persoon op het moment van de val kon en mocht waarnemen. De redenering “zij zag het eerst, dus ook later” is volgens het hof te simplistisch.

Gevolg: 100% aansprakelijkheid

Het hof vernietigt het eerdere oordeel van de rechtbank en bepaalt dat de supermarkt de schade van de cliënte volledig moet vergoeden. Ook de proceskosten komen volledig voor rekening van de supermarkt.

Bij De Peel Letselschade Advocaten blijven we ons inzetten voor een zorgvuldige en volledige beoordeling van letselschade. Heb je vragen over deze uitspraak of over jouw eigen zaak? Neem gerust contact met ons op.

(hof ’s-Hertogenbosch, 22 juli 2025, ECLI:NL:GHSHE:2025:2062)